1、先检查一下电源插座是否有电，如果没有电，则要换插座或维修其插座线路，保证正常供电。

2、检查是否是压缩机的问题，最好给售后打电话说明故障原因，让专业维修人员维修。

3、拔掉电源，让冰柜内的冰块稍化后，将冰柜温度控制在0度左右。

4、冰柜食物存放时，要注意摆放位置，不要存放过多食物。

5、把温度下调，或者尽量减少开门的时间。

出现这种情况的原因：

1、电源插头或插座出现问题。

2、可以听听冰柜是否有制冷的“嗡嗡”声音，如果没有声音，就说明压缩机不工作。

3、在压缩机昼夜不停机的情况下，冷冻室可能造成制冷剂极限制冷温度。冰柜里产生了冰堵。

4、排风冷风扇坏了，和冰柜内食物太多，将出风口堵塞，引起冷却效果差造成的。

5、冰柜的温度和开门次数是有一定关系的，冰柜开门的次数越多相应的热量就会散去的越多，这样冰柜的制冷效果就会差。

6、冰柜中的氟利昂可能是有泄露的，如果发现氟利昂泄露就要找专业的维修人员来解决，填充之前就要注意密封情况了，尽量不要私自维修，以免造成对身体的危害。