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以美的为例：
1、首先，切断冰箱电源并把冷冻层中食品取出，打开冰箱门等冰自然融化或加一杯开水放入其中加速溶解。等冰完全融化后，再把冰箱擦拭干净即可。
2、其次，检查冰箱排水孔。在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，日积月累可能导致杂物或灰尘堵塞，对冰箱内的排水孔内倒些清水冲几次，看是否通畅。
3、如果还不行就把冰箱后面的小盖子打开，看到排水管后对着管子用力吹就可以把杂物吹出使排水通畅。
除霜后，把冷冻室擦干在四壁刷上一层食用油（植物油）就可以放缓结冰速度。因为冰箱壁含油就会导致冰的吸附力降低，即使结冰也可以很容易把冰剥离下来。
使用冰箱存放食物时，不要把热食放入冰箱，也不要塞满冰箱，这样会减少冰箱内空气流动，水分增加导致结冰。如果是水分较多的食品，要用保鲜袋包好再放入冰箱，锁住水分对食物保存和冰箱保护都有益处。
该答案适用于美的、海尔、格力等大部分品牌型号的冰箱。
冰箱冷冻层结厚冰处理方法
将空调的冰箱插头拔掉，切断电源之后保证安全的操作。在冰箱内部放一碗热水，60摄氏度左右就可以。再用蒸汽化霜的时候，可以多用几盆热水一起进行。然后清洁完之
冰箱冷藏冰室结厚冰怎么办
可能是蒸发器的冰霜太多导致，在使用冰箱的时候需要经常化霜，避免问题；也可能是冰箱内接水盘没有对准接水漏斗，需要调整漏斗，对准接水盘的位置；也可能是排水
冰箱结不起冰怎么办
可能是系统漏氟导致，可以找专业的维修人员及时添加氟利昂；也可能是蒸发器有故障，可以更换新的蒸发器；也可能是冰箱使用久有漏点的地方，可以找专业的维修人员
冰箱突然化冰了怎么办
原因可能是冰箱的温度传感器出现损坏，没有确保正常的温度传感器工作信号，需要进行及时的检测或者是更换；原因可能是冰箱出现了电源断电的情况，冰箱的压缩机停
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