1、假如是出水口堵塞造成的结冰，可以找一根软管，对出水口进行疏通，一般搅动三四下就能够将堵塞物疏通了。2、为了防止大量冷凝水增加，较热的饭菜还是等凉一点再放进冰箱，这样不仅可以结冰的可能性降低，还可以降低用电量。3、检查温控档位，调整档位开关，冬季温度补偿开关打开。4、检查冷藏室温度，如果也达不到要求，可能是制冷系统坏出现故障了，需联系维修师傅进行检修。

出现这种情况的原因：

1、可能是出水口出现了堵塞，冷藏水不能及时排出造成结冰，或者是发泡不足的现象造成结冰。

2、可能是冰箱在使用过程中，没规范使用，直接将热饭菜直接放进冰箱，产生大量的水气造成冰箱内壁结冰。

3、可能是是把冰箱的温控档位调节错了，出现了流水状况造成冰箱背部结冰。4、可能是温控器发生了故障，导致其不能准确的感应到温度的变化状况，造成结冰的现象发生。

5、经常开关冰箱门，或者冰箱门密封条破损封闭不严密，与外部热空气接触，造成冷热桥现象造成结冰。