盒子如果不是因为有很多东西被卡主，这种情况可能是冰箱结冰过多造成的，建议关闭冰箱电源，先把冰箱调到低速，打开冰箱门，等待冰霜融化后再打开抽屉，用楔子把上面的一切都翻过来，就可以打开了，或者用钢板尺从抽屉的间隙放入卡扣部，轻轻摇动抽屉，一拉抽屉就打开。使用冰箱的过程中，应该定期除冰和解冻，注意含水量大的食物在存放在冰箱之前应该用保鲜膜包裹，这样可以减缓结冰的速度和程度。

使用冰箱时的注意事项

1、冰箱应放置在凉爽通风的位置，周围也应留出一定的空间，提高制冷效率。

2、新冰箱静置几个小时后给试验机通电。在试验机前彻底清洁冰箱内外，打开冰箱门将里面的异味散发干净；

3、合理调节温度，通常，不论季节，冷冻室的温度都在零下18度左右，冷藏室最好在4-8度之间调节。

4、保持冰箱内外清洁，将放入冷藏室的食品需要用容器或食品袋密封包裹，以免产生一些异味，严重还会导致食物变质。

5、尽量减少开门次数和开门时间，避免冷气流失，影响制冷效果。