1、可能是冰箱使用的时间已经比较久了，冰箱老化造成的不密封导致冰箱冷冻结冰，但是东西冻不住的现象。2、可能是冰箱的铜管破裂、或者是制冷剂有所泄露，导致冰箱制冷功能的下降，此时需要增加制冷剂。3、可能是冰箱的部分零部件出现了问题，此时需要请专业的人士上门进行维修。

相关知识科普：

1、冰箱是需要定期进行清洗的，一般半年左右就要清洗一次，清洗的时候不建议用清洗剂，容易导致冰箱内部保温层的损坏。冰箱内放置的物品种类比较多，容易导致异味，定期清洗也可以有效去除异味。

2、冰箱使用一段时间之后，需要注意观察冰箱的密封条是否有所缺损，冰箱的门是否密封等等情况，如果冰箱的密封条有问题或者是冰箱门框变形，都会造成冰箱不够制冷的情况发生。

3、要注意定期清理冰箱的排水孔，一旦排水孔被堵住，也会影响冰箱功能的使用，特别是会影响冰箱的制冷效果。

4、在移动或者搬运冰箱时注意不能横放，一定要保持竖直状态，否则容易导致制冷剂的泄露。