1、出现这种情况可能是连接风扇的电线出现了问题，导致的冰箱散热器风扇不转。2、也有可能是冰箱的散热风扇出现了故障，导致冰箱散热风扇不转。3、另外冰箱的电脑板出现了故障，也会导致冰箱散热器风扇不转。4、另外带动散热风扇的电机出现了故障，也会导致冰箱散热器风扇不转的问题出现。 建议解决方式：

1、首先要检查一下风扇上的电线有没有电，如果风扇上的电线没有电，那么就是电线的问题，如果是电线的问题，联系专业的维修人员上门来进行维修，就可以解决这个问题了。
2、如果有电那就是风扇出现了故障，这种情况需要联系专业的维修人员来维修风扇，或者是直接更换新的散热风扇，就可以解决冰箱散热风扇不转的问题。
3、检查一下冰箱的电脑板是否出现了故障，如果出现了故障，需要联系售后维修人员进行维修，或者是直接更换新的电脑板。
4、冰箱打开冷藏门之后风扇就不工作了，需要关门之后才会工作，旁边有一个开关，按下去灯会熄灭相当于关门，过一会风扇就会工作，这是完全正常的现象。