问题多半是热水壶内部的水没有加到位置，热水壶与洗衣机同样，是需要加到指定水位的，以免发生干烧等现象，烧毁热水壶。如果用户买的是智能型热水壶，那么在倒水即烧水前是需要关注一下刻度线的。

问题可能是进水阀堵塞，打开热水壶，检查进水阀附近是否有水垢、毛发等等，如有异物即可通过筷子、刷子来清洗干净。可能是由于热水壶老化，可以通过更换电水壶来彻底接解决问题。

除了上述原因会导致热水壶出现不出水的现象，还有几种因素会导致热水壶不出水。

一、没接通电源

热水壶需要接通电源才能工作，尤其是智能型热水壶，倒水需要按钮，而承担指令的就是电源了。检查电源、插线板，如电源和插线板都没有问题，那么就是插头没有插牢固。解决方式：将插头更换插口，牢牢的插入即可。

二、加热带断路

长期频繁使用热水壶会导致内部加热带出现磨损乃至于损坏。检查加热带，发现有黑点即可认为是损坏，需要更换新的加热带来解决问题。

热水壶为消耗品，如使用频繁，建议5年更换一个。