1、冰箱的化霜系统存在一定的问题，无法自动除霜。2、没有正确的使用冰箱造成结霜情况。3、温度没有调节在合理的范围内。

建议处理方式：

1、首先冰箱是有蒸发器可以化霜的，如果蒸发器存在一定的故障，那么它就无法自动除霜，这时候如果想要除霜，一定要先自己用软刷子进行手动除霜，之后如果蒸发器还是有故障的，一定要及时的联系售后部门上门更换新的蒸发器。

2、平常在使用冰箱的时候不要频繁的将门开启，这样会让空气跑进冰箱内形成冷凝水，这些大量的冷凝水会附着在冰箱内，过久之后就会结上厚厚的冰块。

3、另外也不要将温度过高的食物放入冰箱，这样会让食物上的蒸汽形成冷凝水，这些冷凝水也是会结成大量的冰块的，这种冰块是不好去除的。

4、冰箱的温度一定要调节在合理的范围内，这样制冷效果会更好，也不会造成结冰的情况，不管是夏天还是冬天，都不要将冰箱温度调的太低，否则冰块结上是必然的情况，并且一定要做好定期的卫生工作。