检查WiFi密码是否正确，选中WiFi名称，并按遥控器“向右键”再选中“忽略此网络”，然后重新输入密码。检查是否路由器限制更多终端接入，如果路由器仅允许白名单设备接入WiFi，请把电视/盒子的MAC地址加入白名单再尝试连接。

开启路由器DHCP功能，如果关闭DHCP，则电视/盒子无法自动获取IP地址。检查电视/盒子是否可以连接其它的WiFi（比如手机热点）。如果可以连接，请重启或者重置路由器，如果无法连接，请将电视/盒子设备恢复出厂设置，再尝试连接WiFi。

该答案适用于小米电视EA55等品牌的大部分电视型号。