如果遥控器能够正常操控，而机身按键失灵或功能错乱，则说明是电视机机身按键故障引起的，主要包括按键面板的电路漏电、短路造成的，或者电视机内部控制电路故障引起的，可以联系电视机的售后服务进行检修解决。

       可能只是电视机的系统问题导致机身按键失灵或者功能错乱，可以重启电视机来解决，或者使用遥控器的按键遥控电视机测试一下。

       如果自己维修困难的话建议找专业人员进行上门维修。