这种情况的原因通常有五种，一是智能锁被锁定了；

二是智能锁电压不足；

三是智能锁指纹头失灵了；

四是智能锁的电机没办法正常工作；

五是防盗门出现了下沉的情况。遇到这种问题不要着急，如果有携带机械钥匙的话就先用这种备用的钥匙开门再处理；如果没带的话也可以简单解决。

智能门打不开的解决方法：

1、 如果因为密码输入错误超过次数，那么智能门就会锁定并发出警报，这是防盗的一种安全方式，我们可以等待几分钟，几分钟后就会解锁就可以重新输入密码了。

2、 如果是电压不足，那么我们需要对门锁进行充电，若是充电后也不行的话就需要找专业的维修人员上门维修了。

3、 指纹识别失灵，这种情况如果不是因为自己的指纹上粘上了阻碍识别的东西，并且识别区也没有遭到破坏的话，就说明是内部的芯片不灵了，这需要联系售后，更换一个新的指纹模块。

4、 智能门的电机无法工作这种情况，只要更换模块就可以，并且不用把门锁面板全部拆下来，这样维修比较方便。

智能门出现变形或是轴松动导致门下沉，那么千万不要使用蛮力硬开门，这会加大对门的破坏力，遇到这种情况还是要找售后来进行处理。