原因可能是室外机的通讯线被扯断，室内外通讯异常，导致信号接受不良，可以更换或重新连接信号线解决；原因可能是空调外机过载保护，可能是散热异常，可以将风机前清理干净解决；原因可能是空调泄压阀损坏，导致高压保护，可以更换泄压阀解决。

1、如果室内外通讯设施损坏，室外机或室内机的信号端口连接不紧，接触不良，导致外机无法正常接收信号，处于一个停机的状态，会出现E1故障代码提示。需要检查外机信号线的端口是否脱落，端口脱落需要重新连接。

2、如果空调室外机出现过载保护，散热器被杂物挡住，比如一些灰尘杂屑，或者是一些飘来的塑料袋等，都有可能导致外机散热异常，表面温度过高引起过热保护，需要将这些东西拿开并清洁外机。

3、如果空调毛细管，泄压阀被堵塞或者损坏不能正常分流泄压，会导致管道内压力过高，引起高压保护，出现E1代码提示。需要拆机检查并更换毛细管道或泄压阀，让管道内的压力值回归平稳。