有如下原因：遥控器超出室内机遥控的范围；遥控器设定了童锁；遥控器的按钮出现了问题，需要更换；这个遥控器跟这个空调不匹配，不是同一个型号的。

解决方案：

1、遥控器超出室内机遥控范围，请走近空调对准室内机显示器遥控；

2、遥控器设定了童锁功能（屏幕上有锁定符号），请按同时按遥控器上的“+”和“-”键进行解锁或取下电池重新上电；

3、遥控器正常但无法调节设定温度，可能空调器在设定模式下运行，退出特定模式，如：送风、节能、除湿、自动、E享等模式；

4、其它产品的遥控器按键被压或卡键，不断发码干扰遥控器接收（空调遥控器要很近才能控制空调），找出其它产品的遥控器使其不再发码；

5、射频遥控器遥控空调器无反应，可能为射频遥控器与空调未配对 将射频遥控器与空调正确配对后再进行遥控；

6、自己没有办法解决时，需要拨打客服电话，请专业服务人员上门检测处理。