可能是压缩机不运转导致的外机电容出现了故障；还有可能就是外机压缩机故障了，需要重新更换新的；还有可能是控制电路出现了问题，需要再连接看下。

1、首先要用万用表检查一下外机电容，如果万用表上面的数只是0，那么说明Y级电容已经损坏，外机电容损坏的话，需要直接更换一个外机电容。这个时候需要找专业人员来更换，不要自己去换，自己去换的话很容易直接破坏空调的其他装置。
2、如果外机电容没有损坏，那么再检查一下空调的压缩机，打开空调的外盖。然后看一下压缩机是否正常的运转，如果没有正常的运转，那么就是空调的压缩机坏掉了，就需要换一个新的。
3、空调的过热保护器如果坏掉的话也会导致空调外机不转并且不制冷，过热保护器是非常重要的，因此要检查一下过热保护器。
4、控制电路如果存在问题的话也会导致空调外机不转并且不制冷。因此要检查一下外用电路是否出现了问题，或者说连接不顺畅，理解不顺畅的时候，再把它给连接顺畅空调，就能够再次工作。