原因可能是冬季打开制热模式，从外机漏水是正常的，可以安装接水槽解决；原因可能是室内排水管道堵塞，可以疏通排水管解决；原因可能是管道的保温棉破损，在制冷剂的影响下会结露结霜，从而漏水，可以重现安装保温材料解决；原因可能是空调的温度设置问题，可以调整温度解决。

1、在室外机下面有一个排水管道，在冬季室内制热模式打开后，不是由室内机抽空气的方式来制热的，而是制冷剂转化出热风来制热的，因此内机的排水管道不会有水流出，而水流会从外机下面的管道流出，这是正常现象，只需要在外机管道口放置一个接水槽即可。

2、如果制冷模式下外机漏水，可能是排水管道阻塞，导致冷凝水无法正常排出，可能会从外机渗漏，需要疏通排水管，用细长的铁丝插进排水管道，来回疏通，或者对着排水管道口吹气疏通。

3、如果室外机的线路和排水管道的保温棉破裂，导致管道与外部空气直接接触，在空调运行的时候管道温度与空气温度相差较多，空气中水蒸气遇冷凝结，水滴聚集从而漏水，需要对管道做全新的保温处理。