热水器不出水怎么回事(冷水和热水都不出)：1、自来水停水，检查水路，进水阀门未打开，检查水阀，进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用，水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用。

混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀，安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换，内胆无水或水未充满，充满水后即可。

2、花洒档位处于关的电热水器出水温度低，混水阀手柄转到低温，往高温方向调节即可，温控器设置的水温过低，将温控温度设定为最高75℃，温控器坏，旋转温控器轴无开关的响声，证明已坏需更换，温控器探温管与发热体距离太近，不到75℃就断开，需更换加热管。

该答案适用于海尔EC6001-GC、海尔ES60H-HC3(E)品牌热水器机型。