1、首先检查一下交流电源插头指示灯是否亮，排除没有通电的故障；

2、检查电池是否老旧，可以更换一块新电池；

3、可能是电磁阀损坏或者老化，检查电磁阀，如果损坏需要及时更换；

4、也有可能是点火器有问题，脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火；

5、可能是燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使热水器不能打着火，需要找专业的维修工人进行检修。