1、可能是因为家里面的电压过低导致空调产生低电压保护。2、可能是因为空调加氟过多导致的。3、可能是因为自然环境温度超过38摄氏度造成压缩机过流从而出现e5的情况，中午最容易，夜晚好点。4、可能是因为空调的主控板发生了损坏。

建议解决方法：

1、遇到这种情况需要先去检查家里面的电压大小，用专业的工具进行检测，防止出现安全隐患，如果家里面的电压过小的话有俩种办法，一种是等不是用电高峰的时候在开启空调，另外一种就是去购买一个好一点的变压器进行更换，让家里面的电压不至于过低出现空调e5的情况。

2、遇到这种情况就需要放掉多余的氟或者是重新抽空空调里面的氟然后进行一个添加，这些操作如果用户自己没有把握的话建议找专业的维修人员来进行这些操作。

3、遇到这种情况只能等自然环境的温度降低在开启空调了。

4、空调的主控板相当于是人类的大脑，当主控板出现问题的时候，空调自然会出现一系列的问题，包括出现e5的情况，遇到这种问题，用户只能找专业的维修人员对空调的主控板进行一个维修或者是更换了。