问题：热水器残火故障怎么办
回答：1、如果是因为电磁阀出现问题所导致的残火故障，是需要在专业人员的操作下对电磁阀进行维修和更换才可以解决。2、如果在使用过程当中出现气路关闭不严，也会有残火故障所提醒，这个是需要及时将记录进行关闭，就能够将这种残火故障进行消除。

相关知识科普：
1、所谓残火，大约是水停止流动时机器没有立即熄火，水停下来时，电也停了,气也要同步停，现在气停不下来，那就叫残火。
2、残火就是热水器燃气管路上的电磁阀已经关闭了，但控制器还检测到有火焰信号。可能是反馈针及其连接线有受潮了，用纸巾或干布擦干就好了；也可能是控制器失灵了，要更换。
3、在热水器使用的过程当中，如果发现有其他的异常或不加热的问题，是需要及时的找专业的维修人员来进行检查，详细检查之后针对问题及时的进行维修，否则很容易会影响到后期的使用和引起更严重的情况发生。
4、热水器出现的故障原因有很多，平时使用的过程当中一定要细心观察，发现问题及时处理。