1、可能是风扇的轴承卡住了。2、开启制热模式的时候外机会有霜，空调系统会自动进入到除霜模式。这时候外机风扇会暂时停止运行，但是压缩机继续运行，等到化霜完成后会自动开始制热。3、在自动运行模式下室内温度达到了设定温度之后，风机就会停止运行，系统处于待机状态。4、如果压缩机正常工作而风扇不转，那么就可能是风扇马达坏了。5、外机风叶不转也可能是启动电容出现问题。

建议处理方式：

1、轴承卡住解决办法：空调停运时候用手用力转动室外机风扇叶，转不动说明轴承卡住导致空调不能正常转动，先把风扇轴上的异物和灰尘清理干净，然后在轴承上涂抹一些润滑油。

2、清理风口的杂物，保证通风正常。检查室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有没有异物。同时，也要保持通风口的畅通无阻。

3、室内、外换热器表面清洗，提高换热器的效率。清理室内换热器时，应轻拿轻放，并且用柔软的抹布擦洗，使用小毛刷慢慢刷洗完内机的换热器。但是注意由于散热片是很薄的铝质材料，受力后容易变形，因此要小心刷洗。

4、在清洗过滤网的时候，首先切断电源，再打开进风栅，拿出过滤网，用水轻轻清洗过滤网，水温不要太热，40度即可，同时不能用杀虫剂或其他化学洗涤剂清洗过滤网。

5、清洗排水部分的污垢和积聚物，防止细菌繁殖。