这种情况原因有很多种，1、打火器坏了无法正常打火。2、炉灶燃气口阻塞无法正常排出燃气，这个主要是油污造成。3、煤气瓶没气了。4、炉头阻塞。5、燃气管没接好。6、打火按钮失灵无法正常操作。

建议和处理方法：

1、蒸包炉使用完要及时清洁，以免内部产生异味，可以使用专用清洁剂操作，可以延长使用寿命。

2、蒸包炉工作时不要移动它，不要徒手拿出食物，以免烫伤。

3、蒸包炉无法使用，可能是设备硬件故障，建议请专业人员维修。

4、蒸包炉有不同的功率，可以根据使用需求选购。

5、蒸包炉出现故障，不要私自拆解，以免设备零件丢失，蒸包炉长时间不使用，需要清理干净保存。

6、蒸包炉发出异常噪音，建议立即停止使用，可以联系售后检修。

7、电热蒸包炉采用高温蒸汽对点心食品进行加热，采用全不锈钢制作，自动控制，维护方便，节能环保，安全耐用，设备采用全方位水包火设计，导热性能优良，热利用率95%以上，沸腾速度快。