1、出现这种情况有可能是因为电压不稳定而造成的e5故障代码。2、也有可能是因为外机电容不正常或者是出现了损坏的现象，也会导致空调出现e5故障代码。3、另外外机受到污渍干扰，也有可能会出现这种问题。4、还有一种情况就是室内外通信出现了故障，导致的这种问题出现。 建议解决方式：

1、出现这种情况，首先需要检查一下家里的电压是不是不稳定，或者是太低、太高，空调使用过程中，一定要有合适的电压才能够正常的运行，一旦出现电压不稳定的情况，就容易烧坏空调，所以如果确定是电压不稳定，要在家里安装稳压器才可以。
2、另外需要检查一下是否是外机电容不正常，这个需要联系专业的人员来上门进行检测，自己一般是没有办法判别的，可以先进行维修，如果损坏严重的话，那么就需要更换新的外接电容，更换之后就可以恢复正常了。
3、检查一下外机是否受到污渍干扰，如果是这种情况，需要清理一下外机，就可以恢复。
4、如果是室内外通信故障，那么需要联系专业的维修人员来更换零件就可以了。