1、热水器的加热棒有大量的水垢产生，无法正常加热。2、热水器内的温感器，出现故障。3、热水器使用时间过长，热水器的加热线源出现断裂松脱。

建议解决办法：

1、热水器都是安装在洗手间里的，并且是加热自来水，水质不好就会有大量的污垢产生，大量的污垢附着在加热管就会对加热管的线源产生压力，长时间堆积的污垢会使加热的电源线出现松脱现象，需要更换已经老化松脱的电源线。

2、热水器是需要定期清理的，在热水器的右侧有一个排污口，日常使用时每半年都要进行一次自行的清理，而在一年以上就要进行专业人士的上门清洗，自行清洗只能够冲洗热水器里面沉淀物，而不能够清理热水器内的水垢，专业人士会用专业的工具将热水器里面的水垢清理干净，经常清理会使热水器的使用寿命变长。

3、温度感应器就相当于热水器的大脑，它能够准确的给热水器发出指令。让加热系统到达设定的温度，温感器出现故障时，是无法判断热水器内的温度的，过高的水温就会让热水器出现e1的情况，需要找专业人员及时换新。