如果您的海尔热水器无法点火，可能是因为一些常见的问题。以下是一些问题和解决方案：

1. 没有燃气

如果您的热水器无法点火，可能是因为燃气供应出现了问题。确保燃气管道通气畅通，如果需要，请与燃气公司联系。

2. 燃气阀门关闭或燃气压力不足

请检查燃气阀门是否关闭或燃气压力是否不足。如果是这个问题，请在合适的时候打开阀门并欣赏点火。

3. 点火器故障

如果您的点火器不起作用，可能是电池电量不足或点火线路损坏导致的。更换电池或联系专业人员进行维修。

4. 燃烧器故障或清洁不当

如果燃烧器上有金属絮凝物或其他障碍物，可能会影响燃烧器的点火。请注意清洗维护燃烧器。

最好的方法是请海尔的维修人员进行诊断和修理。他们可以迅速找到问题并提供解决方案。在等待维修人员到来之前，您可以按照上述建议尝试解决此问题。