一般是由于电机出现故障，不能正常运行导致不能转动也无法带动滚筒转动，若电机正常也可能是水位开关故障、皮带故障、转轴故障等，需要进行原因的检测和针对性的维修，如更换电机。 

解决方案：

1、电机故障：若是电机不转动，则说明是电机的故障，直接找维修师傅上门更换电机即可。

2、水位开关故障：如果洗衣时电机可以旋转就不是电机的毛病。水位开关没有断开（电脑会认为水没有放光），触点粘结在一起了，用手使劲拍打水位开关附近。还不行，先断电，从背面将机器打开，从下面将塑料管子（水位开关用粗细1cm左右），用嘴吹，应该听到明显的闭合的声音。

2、皮带故障：皮带如果很松，电机转动时皮带就会打滑，还有就是皮带光滑也会打滑，导致无法带动滚筒转动，直接更换皮带即可。 

3、转轴故障：转动电机轴（转子），听是否有摩擦的声音（转子蹭定子的声音），如果有声音说明有问题，直接将螺丝拧松，调整到电机没有声音为止。