原因可能是空调启动异常，电脑板程序混乱，可以等待一会多重启几次解决；原因可能是触摸屏面板线路损坏，不能传输电流，可以拆开触摸屏维修线路解决；原因可能是触摸屏内部受潮导致按键失灵，可以拆机晾干水渍擦拭按键触点解决。

1、可以使用遥控器开启空调看空调有没有反应，如果遥控器也无法开启，说明空调自身出现故障，可能是在刚刚通电后空调电脑板程序混乱，导致面板短暂性失灵，只需要等待一会再开启，多重启几次就可以了。

2、如果遥控器可以开启空调，说明就是触摸屏损坏了，可能是触摸屏的通电线路出现故障，比如线路发生短路，或者接触不良等，需要关闭空调电源之后拆开触摸屏，检查内部的连接线是否能够正常通电，如果有绝缘破裂的情况需要立即更换线路。

3、触摸屏按键可能接触不良，空调在潮湿阴暗的环境下很可能受潮，导致屏幕按键的触点不灵敏。检查触摸屏是否有花屏的问题，可以先重启几次看看效果，然后拆开触摸屏晾干或用吹风机吹干都可以。