触屏不灵应在使用手机时应做以下确认：手机使用的环境温度；是否有误开启无障碍中的TalkBack模式；手指是否有污渍或液体；手机贴膜是否合适；系统是否提升至稳定的新版本。

使用手机的环境温度太低时可能会影响触屏的效果，建议使用手机的环境温度保持在0℃~35℃之间。如果手机开启了TalkBack模式，触屏的方式会有变化，应关闭该模式，一般即可恢复正常。后台开启程度过多时，运行速度变慢，可能导致触屏效果不佳，清理手机或一键加速之后再尝试使用手机。手指上沾有液体或是污渍时点触手机，可能灵敏度会下降，应用干净的布清理后再进行使用，一般可恢复正常。如果手机贴膜和原装的有较大出入，也容易导致部分触屏失灵，建议到客服中心重新贴上原装手机膜。同样，使用非标配的充电器，手机在充电时可能会对手机触屏产生影响，最好使用标配的充电器。手机系统版本过低时，稳定性和兼容性变差，使用手机的触屏功能可能受到影响，应升级系统后重启手机。